おかえりなさい!

本日正午すぎ、第2回東日本大震災支援隊のメンバ-が

無事松山に戻ってまいりました! 

  

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少し伸びた髭、日に焼けた顔、長旅の疲れ―

そして・・・朗らかな笑顔・笑顔・笑顔・・・

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支援活動中に現地から届いていた”声”と重なる充実を感じる

表情に出迎えたスタッフ一同心があたたかくなりました。

現地から届いていた隊員たちの”声”はコチラから閲覧いただけます!

    

隊員の皆さん、本当にお疲れ様でした!

明日には第3回支援隊が宮城県に向けて出発します。

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以上


伝えるということ

長期インターンシップ生の川又です。

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突然ですが・・・

私は今、”バリューチェーン”という言葉について調べています。

皆さん、”バリューチェーン”という言葉、聞いたことありますか?

採用活動の中で就職活動生に、”バリューチェーン”について説明する

機会が多々あり、少しでも学生さんに理解していただけるようにと

今、資料の改善に取り組んでいるのです。

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ちなみにインターネットやスタッフにお話を聞いて調べた内容をもとに簡単に

説明すると、”バリューチェーン”とは、企業の経営資源を総合的に活用していくこと、です。

愛媛トヨタには、トヨタ車の新車販売以外に、自動車の整備中古車の販売

買取り、保険やGQサ-ビスなどなど お客様に提供できる様々なサービスがあります。  

  

整備の現場↓   

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T-UP松山店の外観↓  

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GQサ-ビス↓   

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などなど・・・

    

これら全てにおいて、お客様に役立っていけるようにしていくことが

“バリューチェーン”を拡大していくことといえるでしょうか。 

   

というわけで・・・

自分なりにではありますが理解しつつありますが、他の人が理解できるように

伝えるとなると…今の私にはまだまだ難しいです。

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自分のためだけの勉強であれば、自分がわかればそれでよいのかもしれません。

しかし、社会人になるとそういうわけにはいきません。

自分の得た知識や技能は他の人のために使うことができてはじめて価値が・・・。

       

引き続き、”バリューチェーン”についても、さらににわかりやすく伝えることを

勉強し、あらためて発信していきたいと思いますので、ぜひまた見てください♪


交通ルールを守りましょう!!

長期インターンシップ生の川又です。

本日は、交通安全・交通ルールのことについて書かせていただきます。

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先日、松山東交通安全協会より、愛媛トヨタの交通安全活動への

取組みに対して、表彰をしていただきました♪

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  ←コチラ、表彰式に参加した

   仲尾部長(左)&真鍋スタッフ(右)です☆

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この機会に、私も日常を振り返り、改めて交通ルールについて考えてみました。

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私は、通勤・通学で自転車を利用しています。

学生はもちろん、松山では自転車を利用されている方がたくさんいらっしゃいます。

↓このポスターは、”正しい自転車の乗り方”について書かれたものです。

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 ポスターの中には、最近よく見かける

 ”携帯電話を使用しながらの運転”や”傘さし運転”

 のことも記載されています。

 これらは立派な交通違反となり、罰則として

 ”5万円以下の罰金”と定められているとか。

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慣れや「ちょっとくらい大丈夫だろう」という気の緩みが、事故を招く原因になることを

しっかりと自覚して、自転車を利用していこうと思います。

愛媛も梅雨入りし、これからの季節は雨の日や夜道などいつも以上に視界が悪くなりがちです。

車のドライバーも、自転車に乗る人も。一人ひとりがルールを守り、安全な愛媛の道で

あることを願います。


仲間とともに

先日開催した≪第16回社内技術コンク-ル≫についてふれたいと思います。

   

整備品質とお客様対応の向上を目的として、毎年開催している通称”技能コン”

店舗ごとにチ-ムを組んで競技に参加することもあり、各々が切磋琢磨し、

チ-ムワ-クを高める貴重な機会となっています。

  

当日の写真と共に大会の様子を一部紹介したいと思います!

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受付応対競技には営業スタッフがエントリ-☆

上の写真は個人優勝した今治店/御手洗スタッフの競技の模様!

緊張感の中でも時折和やかな笑顔が・・・☆

  

今回の与件は【車検整備】

受付応対の後に、サ-ビススタッフと営業スタッフは情報共有を・・・。

下は三島・川之江店チ-ムです☆

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お互いに役割を自覚してこそ、円滑なコミュニケ-ショが図れます!

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合間ではこんな場面も・・・♪ 火花が散り・・・そして、笑顔があふれた瞬間でしたwarai1

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表彰式のひとコマ↓ トロフィ-を手にしているのは、本店/上田エンジニア♪

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入賞された皆さん、おめでとうございます☆ 

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大会終了後には、東日本大震災への支援隊<第2弾>の出発式も開催されました。

尚、出発式や支援活動の詳細については、支援活動報告ブログにてご確認いただけます。

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向上心をもって努力し続けること・目標をもつこと・今生かされていることへの感謝・・・

大切な仲間たちと共に様々な気付きを得られた1日。

学生の皆さんとも共有していきたら、と思うところです。

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以上

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和泉


お仕事紹介 vol.2~サービススタッフ

長期インターンシップ川又です(^^)

本日のブログは、前回のブログで記載していました

サービススタッフの仕事について紹介をさせていただきます!!

今回インタビューに答えてくださったのは

本店サービスグループの篠原スタッフです♪

篠原スタッフは現在、アドバイザーとして活躍されています。

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アドバイザーのお仕事は

・自動車の整備の受付、引渡し ・事故車の修理と見積もり

・修理に必要な部品の発注 ・技術相談の受付

・お客様の加入している保険会社との交渉 ・点検後の書類の最終チェックと精算 など

お客様に安心してお車に乗っていただくために

自動車の整備をするとともに、お客様への整備の説明やアドバイスをすることも

サービススタッフの大切な仕事です。

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篠原スタッフは、自分の持っている知識や経験を生かしてお客様のお役に立てたときや

自分が見積もりをした自動車が修理されていく過程を見ているとき

仕事のやりがいや楽しさを感じるそうです。

最近はお客様がインターネットなどから事前に情報を得て

点検や修理について質問されるということで、それに対して的確に答え、

そしてそれ以上の情報を提供することでお客様に喜んでいただくために

新型車や車の整備などの勉強を日々しているそうです。

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最後に篠原スタッフから学生へのメッセージとして

「仕事を任せたいと思うのは、自分の仕事に”責任”を持つ人です。

どんなに仕事が早くできても整備や修理に不備があったのではいけない。」

そのためにも、ただ1つのことに的をしぼって勉強するのではなく、

学生の間にいろいろなことに挑戦して、その経験から”自分を律するもの”を持ち、

学生生活、就職活動、就職した後に役立てて欲しいというメッセージをいただきました。 

また、”仕事を正確に行うために身の周りを整理してきれいにしておくことができる人”は、仕事も丁寧にできると聞き、改めて4S(整理、整頓、清潔、清掃)の大切さを感じました。

(最近は、”躾”、”すぐやる”を加えた6Sになっているそうです!!)

私も普段から4S(6S)を意識して、自分の行動に責任を持っていこうと思います。

整理・整頓…まずは自分の部屋の掃除からがんばります^_^;


さわやかに自己主張を♪

長期インターンシップ生の川又です。

本日は、和泉スタッフとコミュニケ-ションについての勉強会に

参加してきましたので、その紹介をしたいと思います。

コミュニケ-ションの中で、今回学んだのは、【アサーティブ】について。

【アサ-ティブ】とは、相手も自分も尊重した上で自分の意見や気持ちを

率直に適切に伝える表現方法のことで、ひと言というと・・・

”さわやかに自己主張する”です!

具体的な場面を設定をして、?状況の確認や説明、相手への共感、

積極的な選択肢の提案を行うというアサ-ティブのステップを自分自身で

考えたり、他の受講者の方や、講師の方と意見交換をさせていただきました。

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この勉強会には、企業人として活躍されている方やフリ-ランスで働かれて

いる方等々様々な方が出席されていました。

社会人となって働きながらも成長をしようとするみなさんの姿勢を見て、

学生である私はもっともっと前向きにコミュニケーション力や表現力など

磨いていこうと決意を新たにしました!

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そして勉強会後、教わったアサーティブを意識して、サービスGでアドバイザ-を

されているの篠原スタッフのインタビューを行いました。

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篠原スタッフにただ質問するだけではなく、私がブログで伝えたいことや、

自分の考えも加えながらお話を伺うことができました。

また営業G/鈴木スタッフに声をかけ、写真撮影に協力していただきました。

少しずつではありますが、学んだことを実践いきたいと思います!!

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このインタビューの詳細は後日、ブログへ記載しますのでぜひご覧ください♪


3回目の小田深山は・・

緑眩しい小田深山tenにて、先日、2010年入社営業スタッフ4名の

合宿研修が行われました♪

配属してそろそろ1年経つ頃、改めて同期の仲間で様々な思いを語り合おう!

ということで開催されたのです。

メンバーはコチラ↓の4名☆写真左から…

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  西条・新居浜店/西田スタッフ、

  三島・川之江店/小川スタッフ、

  空港通店/永田スタッフ、大洲店/赤松スタッフ

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入社2年目の彼らがこの小田深山での研修を行うのは、早くも3回目!

(ちなみに、これまでの研修は・・

ということで…大自然ならではの研修の楽しみ方もお手の物♪

?レクレーションの時間には、

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  こんなことや…

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  こ~んなことをして楽しんでおりました♪

  子どものように、全力で…。

  

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もちろん、お互いの今の心境や、日々の気づき、考え、自分自身の課題、など

アツく語り合う場面も。

大自然の中で、素直な心でお互いに刺激し合う時間となったようです。

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採用担当/渡邉


初のラジオ出演☆

午後のショ-ル-ムにふんわりとしたあたたかさとピリリとした緊張感が

共存する一角が・・・。

というのも、今日は南海放送ラジオ「それゆけ!真ちゃん!!」からCapyの

森山いくみさんが来て下さっていました♪♪♪

本日が初のラジオ出演となる本店/伊神副店長はかなりの緊張っぷり。

笑顔を見せながらも、打ち合わせから心臓はバクバク、でした(本人談)

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いざ生放送の収録がはじめると緊張感の中にも、明るい空気が・・・☆

放送の中では、新発売のプリウスαや現在実施中の<エコトクキャンペ-ン

について紹介させていただきました。

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いがみっち(放送中、よばれた愛称♪)・・・、お疲れ様でした~!

  

それにしても、森山さん、さすがの美声もさることながら

とってもCUTEな笑顔の持ち主。

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わたし、すっかり癒されました。

また是非、来て下さいね~。

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以上

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和泉


ポスター完成!!

長期インターンシップ生の川又です。

以前から製作をしていた外国人留学生対象インターンシップ生募集ポスターが完成しました♪

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早速、今日は松山東雲女子大学と松山大学へ完成したポスターを持参しました。

学内で掲示されているものを見かけたときは、是非足をとめてご覧ください♪

そしてこのポスターを見ていただいた留学生の方が愛媛トヨタでのインターンシップに

関心を持っていただき、応募していただけることを楽しみにしています♪

多くの素晴らしい出会いに繋がればいいな、と思っています。

    

?松山東雲女子大学を訪問した際には、川村スタッフ(現在、中国にて技術支援中)

中国語を教えてくれた李さんと朱さんの2人と会いました。

2人とも語学の勉強など熱心にしているというお話を聞き、同じ学生として私も

がんばらなければ★と大いに刺激をいただきました。

また松山大学の国際センターにポスターを持っていった際には、センタ-内で

2月度と3月度のインターンシップ卒業生の楊さんと方さんと偶然再会しました(^_^)

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留学生の皆さん、またぜひ愛媛トヨタにお越しください!

     

今回のポスター製作を通して、店舗実習や講義などで感じた自分の特徴に加えて

また違った自分の一面を知ることができました。

自分でスケジュールを細かく計画し、ポスターのデザインは○時までに決めることや

ポスターに掲載する言葉は○日までに決めるなど自分で管理する必要がありました。

そこで、いかにこれまでの生活を適当に過ごしていたのかに気づくことができました。

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仕事も私生活もやることを紙に書き出すなどして明確にし、優先順位など考えることで

進行がスムーズになり、仕事や生活に良い影響がでてくるのではないでしょうか。

この経験・気づきをいかしていくようにこれからも意識を高くもち、スケジュールの管理を

行っていきたいと思います。


お仕事紹介 vo.1~管理本部

長期インターンシップ生の川又です!!

これから数回にわたってブログで愛媛トヨタの各部署を紹介したいと思います♪

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第1回目の今日は、管理本部です!

管理本部の仲尾部長にインタビューをしてきましたー(^^)

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管理本部には、経理グループと総務グループがあります!

経理グループは、支払いや請求などの会社全体の経理事務は

もちろんのこと、金融商品の推販をサポートするなどなど…、

いわば”数字を通して会社の経営をサポートしている”部署です。

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総務グループは、スタッフの働く環境や福利厚生面でのアドバイス、

サポート、はたまた交通安全の啓蒙活動など

“よりよい職場環境づくりのため働きかけていく”部署です。

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経理グループは会計の仕事?総務グループは職場の管理?と

これまできちんと仕事を把握できていませんでした。

この話を聞き、どちらの部署も業務内容は違っていても、目的は

同じであることがわかりました。

それぞれがそのベクトルを合わせ、各々の役割をはたすことで

会社全体が成長していくのだと思います。

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仲尾部長から学生へ向けてのメッセージです↓

「学生のときは時間がたくさんあります。是非目的意識を持った日々を

過ごしてほしい。そして『ルールを守る』、『目上の人を敬う』といった

社会人としての基礎をしっかりと学んでください。

「会社は規模や知名度だけで判断するのではなく、会社の理念や哲学を

理解すること、働いている社員と密にコミュニケ-ションとることが大切です。

悔いのない就職活動をし、志を持って、仕事を通じて成長し続ける社会人を

目指して欲しい。」

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時間の使い方が変われば、きっと将来の自分は変わってくると思いました。

私も大学1,2回生のときを振り返ると、自由な時間を無駄にしていたと感じます。

未来に向け、これからの時間を有効に使っていくようにしたいです!!

  


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